Każdy tatuażysta wie, że dobry kontakt z klientem to połowa sukcesu. Niezależnie od tego, czy klient pisze maila, dzwoni, czy wysyła wiadomość w social mediach – sposób komunikacji wpływa na jego decyzje i zadowolenie.
Odpowiadaj szybko i konkretnie
Nie zostawiaj klienta w niepewności. Nawet krótka wiadomość typu „Dziękuję za kontakt, odpowiem szczegółowo w ciągu 24 godzin” buduje zaufanie.
Zbieraj wszystkie informacje od razu
Pytaj o rodzaj tatuażu, wielkość, miejsce na ciele i preferowane terminy. Dzięki temu unikniesz późniejszych nieporozumień i zaoszczędzisz czas.
Używaj jasnego i przyjaznego języka
Unikaj branżowego żargonu. Pisz tak, aby klient od razu wiedział, co może oczekiwać.
Potwierdzaj ustalenia
Krótka wiadomość potwierdzająca termin i przygotowania do sesji minimalizuje ryzyko nieobecności lub zmian w ostatniej chwili.
Profesjonalna komunikacja sprawia, że klient czuje się obsłużony, a ty możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne – tworzeniu tatuażu.